Dernière mise à jour : 25 Juillet 2024
1. Introduction
Bienvenue sur le site d'Élan Vital Coaching. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et clients. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web [URL de votre site web], y compris toutes ses pages et sous-domaines (collectivement, le "Site") et lorsque vous utilisez nos services de coaching.
En accédant ou en utilisant notre Site et nos services, vous signifiez que vous avez lu, compris et accepté notre collecte, stockage, utilisation et divulgation de vos informations personnelles comme décrit dans cette Politique de Confidentialité et nos Conditions d'Utilisation.
2. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant de différentes manières :
- Informations que vous nous fournissez directement : Nous collectons les informations que vous nous fournissez lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à notre newsletter, réservez une session de coaching, ou communiquez avec nous. Ces informations peuvent inclure votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement, et tout autre détail que vous choisissez de fournir concernant vos objectifs de développement personnel.
- Informations collectées automatiquement : Lorsque vous visitez notre Site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations sur votre appareil et votre utilisation du Site. Cela peut inclure votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, dates et heures d'accès, et informations sur votre interaction avec notre Site. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter ces informations (voir la section "Cookies" ci-dessous).
- Informations provenant de tiers : Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de sources tierces, par exemple, si vous interagissez avec nous via les médias sociaux ou si nos partenaires nous partagent des informations conformément à leurs politiques de confidentialité.
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :
- Fournir, exploiter et améliorer nos services de coaching et notre Site.
- Personnaliser votre expérience et adapter le contenu et les offres à vos intérêts.
- Communiquer avec vous, répondre à vos demandes, envoyer des informations administratives et des mises à jour sur nos services.
- Traiter vos réservations et paiements pour les sessions de coaching.
- Vous envoyer des newsletters, des offres promotionnelles et d'autres communications marketing, avec votre consentement lorsque la loi l'exige.
- Analyser l'utilisation du Site pour comprendre les tendances, améliorer la fonctionnalité et l'expérience utilisateur.
- Assurer la sécurité de notre Site et prévenir la fraude ou les activités illégales.
- Remplir nos obligations légales et réglementaires.
4. Partage de vos informations
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :
- Avec les prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires tiers qui nous aident à exploiter notre Site et à fournir nos services (par exemple, traitement des paiements, hébergement web, analyse de données, services marketing). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser qu'aux fins spécifiées.
- Avec nos coachs : Si vous réservez des sessions de coaching, vos informations pertinentes seront partagées avec le coach assigné pour faciliter la prestation du service. Nos coachs sont tenus à la confidentialité.
- Pour des raisons légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou notre propriété, prévenir la fraude, ou protéger la sécurité personnelle de nos utilisateurs ou du public.
- Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition, réorganisation, faillite ou autre transaction similaire, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.
5. Sécurité des données
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Cependant, aucune transmission Internet ou méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Vos droits en matière de protection des données
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles. Ces droits peuvent inclure :
- Le droit d'accès : Vous avez le droit de demander des copies de vos informations personnelles.
- Le droit de rectification : Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information que vous jugez inexacte ou que nous complétions les informations que vous jugez incomplètes.
- Le droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander que nous effacions vos informations personnelles, sous certaines conditions.
- Le droit de restreindre le traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
- Le droit de vous opposer au traitement : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
- Le droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.
7. Cookies et technologies similaires
Notre Site utilise des cookies et des technologies de suivi similaires (telles que les pixels invisibles et les balises web) pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation du Site et à des fins marketing. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies au niveau de votre navigateur individuel. Si vous rejetez les cookies, vous pourrez toujours utiliser notre Site, mais votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités ou zones de notre Site pourra être limitée.
Nous utilisons des cookies essentiels, de performance, de fonctionnalité et de ciblage. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, veuillez consulter notre notification sur les cookies lors de votre première visite ou les paramètres de votre navigateur.
8. Liens vers d'autres sites web
Notre Site peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la Politique de Confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.
9. Vie privée des enfants
Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans ("Enfants"). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès d'enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
10. Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette Politique de Confidentialité. Il vous est conseillé de consulter périodiquement cette Politique de Confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette Politique de Confidentialité entrent en vigueur lorsqu'elles sont publiées sur cette page.
11. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :
- Par email : [email protected]
- Via notre page de contact : Contactez-nous
- Par courrier : Élan Vital Coaching, 123 Rue Imaginaire, 75000 Paris, France (Veuillez remplacer par votre adresse réelle)